রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত, joiy9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাবাংলাদেশ অঞ্চলের আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
joiy9 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা সংযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ নিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন, এবং সহায়তা বিকল্প নির্বাচন করুন — অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইন-অ্যাপ সহায়তা আপনার joiy9 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান, সহায়তা খোলে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট প্রশাসন মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং আপডেট অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

joiy9 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সরাসরি শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমতি দেওয়া হয়। আমরা কয়েকি, লগ এবং বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি সংযোগ পরীক্ষা করা হয় নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য।
পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রমাণীকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমতি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
তথ্য ধারণ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বাংলাদেশ আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়কাল রক্ষা করা হয়।
আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রপ্তানি করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংসে পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ গোপনীয়তা বা ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ইন-অ্যাপ সহায়তার মাধ্যমে পৌঁছান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে অনেকে প্রশ্ন রাখেন। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি।

না। আপনার পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন সংখ্যা আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের সময়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সুরক্ষিত সংযোগ তৈরি করি এবং লেনদেন অনুমোদনের অনুরোধ জানাই। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণ লেনদেন পরিচালনা করে।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কারীদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি একটি ডেটা রপ্তানি বিকল্প খুঁজে পাবেন যা আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে সংকলন করে। এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করার অনুমতি দিই, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা নিষ্ক্রিয় করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশ এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বজায় রাখি। এর মধ্যে রয়েছে কর, নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি তদন্তের উদ্দেশ্য। প্রয়োজনীয় ধারণের সময়ের পর, আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস মেনু থেকেও উপলব্ধ। সংশোধনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ বৈধতার জন্য আমাদের দলের কাছে যায়।

আমরা এই নীতি কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজন বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পরিষেবার মাধ্যমে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।