রেফারেন্স

যা জানতে চান, এখানে আছে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম এবং সাপোর্ট নিয়ে যা প্রশ্ন আছে তার সব উত্তর এক জায়গায়। মোবাইলে দ্রুত উত্তর খুঁজে নিন অথবা সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলাjমোবাইল এক্সেসস্থানীয় পেমেন্টলাইভ সাপোর্টনিরাপত্তা
joiy9 যা জানতে চান, এখানে আছে
joiy9 joiy9 সম্পর্কে জানার কথা

joiy9 সম্পর্কে জানার কথা

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার সবচেয়ে বেশি জানা দরকার এমন বিষয়গুলো নিয়ে কথা বলি। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা করা, লাইভ টেবিল খেলা থেকে স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত সবকিছু। মোবাইলে বসেই ঘরে বসে দ্রুত সেবা পাবেন, আর কোনো জটিলতা নেই।

  • bKash জমা
  • Nagad তোলা
  • মোবাইল অ্যাপ
  • লাইভ সেবা
তিনটি মূল বিষয়

আপনার অভিজ্ঞতা সহজ রাখা হয়েছে

এই তিনটি বিষয়ের চারপাশে সবকিছু ঘোরে।

দুই মিনিটে রেজিস্টার করুন
bKash, Nagad, Rocket — সব এক জায়গায়
স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস একসাথে
joiy9 mobile gaming
এক নজরে

কী আমরা সামর্থ্য রাখি

বিকল্পসমূহ
গেম স্টুডিও — Evolution, Pragmatic Play, PG Soft সহ
স্থানীয় পেমেন্ট রেল — bKash, Nagad, Rocket, Upay
২৪/৭
চ্যাট এবং ফোন সাপোর্ট — বাংলায় সাহায্য
বিভিন্ন
মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ — উভয়েই সব খেলা চলে
সাহায্য চাইলে কোথায় যাবেন

আমরা সবসময় এখানে আছি

আপনার প্রশ্ন যাই হোক না কেন — পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, খেলা বা নিরাপত্তা — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করছে। মোবাইলে বসে চ্যাট খুলুন বা ফোন করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর…
ফোন সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন এবং আমাদের নম্বরে কল করুন। বাংলা ভাষায় কথা…
ইমেইল সাপোর্ট সেকশনে আপনার সমস্যার বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠিয়ে দিন। ২-৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত

আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়, আপনার লগইন সুরক্ষিত থাকে এবং গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ। বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী দেখুন।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড থাকে। কেউ মধ্যে বসে আপনার পাসওয়ার্ড বা অর্থ দেখতে পারে না।
OTP লগইন অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসে। এটি ছাড়া কেউ আপনার একাউন্ট খুলতে পারে না।
তাত্ক্ষণিক যাচাইকরণ প্রতিটি জমা ও তোলা আমরা মেশিন এবং মানুষ দুভাবেই যাচাই করি জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে।
স্থানীয় পার্টনার bKash, Nagad, Rocket — এই সব পার্টনার বাংলাদেশের নিজস্ব সিস্টেম এবং আইনি কাঠামোর অধীন।
ন্যায্য খেলা লাইভ টেবিলগুলো বাস্তব ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয় এবং স্লট রেজাল্ট ফেয়ার অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত।
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।
ডিভাইস জুড়ে অভিজ্ঞতা

মোবাইল থেকে ডেস্কটপ — একই লবি, আলাদা ভাবে

আপনি যখন যেখানে থাকেন, আমরা সেখানেই আপনার খেলা নিয়ে আসি। বাসে বা ট্রেনে থাকুন, বা বাড়িতে ডেস্কটপে সময় কাটান — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স সবসময় একই থাকে।

01

মোবাইল ব্রাউজার

যেকোনো ফোনে Chrome বা Safari খুলুন, joiy9 লিখুন, লগইন করুন। স্লট, লাইভ টেবিল সব সরাসরি স্ক্রিনে চলে।

02

joiy9 অ্যাপ

Google Play বা App Store থেকে ডাউনলোড করুন। ব্রাউজার এবং একই লাইভ লবি — অ্যাপটি শুধু আরও দ্রুত।

03

ডেস্কটপ ওয়েব

কম্পিউটারে একটি বড় স্ক্রিন পান। লাইভ রুলেট বা বাকারাটে খেলা এখানে সবচেয়ে স্পষ্ট এবং মসৃণ।

04

একটি অ্যাকাউন্ট, সব জায়গা

যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন — আপনার ব্যালেন্স, বেট, ইতিহাস সবই আছে যেখানে রেখে গেছেন।

05

দ্রুত পুনরায় শুরু

চলার পথে অ্যাপ বন্ধ করলেও বাড়িতে পৌঁছে ডেস্কটপ খুলুন — আপনার টেবিল এবং স্লট অপেক্ষা করছে।

06

অফলাইন হিস্টরি

ইন্টারনেট নেই? আপনার লেনদেন এবং বেটের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ ফিরলেই সিঙ্ক হয়।

07

স্বয়ংক্রিয় সেশন

একটি ডিভাইসে লগ আউট করলেও অন্য ডিভাইসে একসাথে থেকে যেতে পারেন — আপনার সুবিধা মতো।

joiy9 কে ভালো করে তোলে

এই বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের আলাদা করে

প্রতিটি মুহূর্ত গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি খেলার জন্য সময় বের করেন। এই জন্য আমরা এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ হয়।

এক মিনিটের মধ্যে লাইভ সাইন আপ করুন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করুন, এবং গেমে ঢুকুন — সব মিলিয়ে মাত্র ৬০ সেকেন্ড।
স্থানীয় পেমেন্ট, স্থানীয় গতি bKash, Nagad, Rocket সবাই দ্রুত এবং পরিচিত। কোনো আন্তর্জাতিক ব্যাংক বা বিলম্ব নেই।
ঘরে বসে খেলা লাইভ ডিলার আপনার মোবাইল স্ক্রিনে সরাসরি কার্ড ডিল করেন। যেন বাস্তবই তাকিয়ে খেলছেন।
সব ধরনের বেটর ছোট দিয়ে শুরু করুন বা বড় খেলুন — স্লট, টেবিল, ক্রিকেট বেটিং সব জায়গায় সব সীমা আছে।
রাত দিন খোলা যেকোনো সময় খেলুন — সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সব টেবিল ও গেম চালু থাকে।
আপনার ভাষায় সাহায্য চ্যাট, ফোন বা ইমেইল — যেভাবে চান যোগাযোগ করুন এবং বাংলায় উত্তর পান।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার যদি আলাদা কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে বা ফোনে আমাদের ডাক দিন।

joiy9-এ যান বা অ্যাপ খুলুন। 'সাইন আপ' বাটন টিপুন, আপনার ফোন নম্বর দিন, পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার নাম যোগ করুন। সেলাই করুন — অ্যাকাউন্ট প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'জমা' ট্যাপ করুন এবং আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন। টাকার পরিমাণ লিখুন, আপনার ওয়ালেট অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে। PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ৩০ সেকেন্ডে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে উপস্থিত।

লবিতে গিয়ে 'উত্তোলন' বা 'তোলা' টাপ করুন। যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে জমা করেছিলেন সেটাই বেছে নিন (bKash, Nagad, Rocket)। টাকার পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। আমরা যাচাই করে ২-৪ ঘণ্টায় পাঠাই।

বাস্তব ডিলার আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার স্ক্রিনে লাইভ সম্প্রচার করেন। তারা রুলেট ঘোরান, কার্ড ডিল করেন এবং আপনার বেট নেন। বাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক সব লাইভ চলে।

হ্যাঁ, পারেন। একটি স্ক্রিনে Sweet Bonanza বা Gates of Olympus খেলুন, তারপর ট্যাপ করে লাইভ বাকারাটে চলে যান। আপনার টাকা সবসময় সেই অ্যাকাউন্টে থাকে।

ব্রাউজারেই সব কিছু চলে। Google Play বা App Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করলে একটু দ্রুত হয় এবং পুশ নোটিফিকেশন পাবেন। কিন্তু যেকোনো পথে খেলা একই লবিতে।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংক টিপুন। আপনার ফোন নম্বর দিন, একটি OTP আসবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।